1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей информационного медицинского портала «Про суставы».
Политика применяется ко всем разделам сайта, формам обратной связи, комментариям, вопросам, отзывам, личным кабинетам, заявкам клиник и врачей, а также иным сервисам, где пользователь может передавать данные.
Используя сайт и отправляя данные через формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает порядок обработки персональных данных.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Валиев Фархат Ядгарович.
Домен сайта: pro-sustavy.ru.
По вопросам персональных данных пользователь может обратиться по email my@prosustavy.ru или через форму обратной связи на сайте.
3. Правовая основа обработки
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации, настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и согласиями пользователей.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь сообщает самостоятельно: имя, фамилию, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, город, текст сообщения, вопрос, комментарий, отзыв, сведения о клинике или враче, данные личного кабинета.
При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, cookie-файлы, обезличенные аналитические идентификаторы.
Для представителей клиник и врачей могут обрабатываться данные, необходимые для подтверждения прав доступа к карточке клиники или профилю специалиста: ФИО, должность, организация, контактные данные, документы, подтверждающие полномочия, сведения о лицензиях и услугах.
5. Сведения о здоровье и специальные категории данных
Портал является информационным проектом и не предназначен для постановки диагноза, оказания медицинской помощи или ведения медицинской документации.
Пользователь может добровольно указать в вопросе, комментарии или форме сведения о жалобах, симптомах, травме, операции, боли, диагнозе или лечении. Такие сведения могут относиться к данным о состоянии здоровья и требуют особенно осторожного обращения.
Пользователю не рекомендуется передавать через открытые формы, комментарии и отзывы избыточные медицинские сведения, копии медицинских документов, анализы, снимки, сведения о третьих лицах или данные, которые он не готов раскрыть оператору.
Если пользователь передает такие сведения, оператор обрабатывает их только для цели ответа на обращение, модерации, маршрутизации запроса, обеспечения безопасности и исполнения требований закона.
6. Цели обработки персональных данных
- обработка обращений, вопросов, комментариев, отзывов и заявок пользователей;
- обеспечение работы форм обратной связи, записи, личного кабинета, уведомлений и технической поддержки;
- идентификация пользователя при использовании личного кабинета;
- предоставление доступа представителям клиник и врачей к управлению карточками после проверки полномочий;
- модерация комментариев, отзывов, вопросов и пользовательских материалов;
- улучшение структуры сайта, качества материалов, удобства интерфейса и безопасности сервисов;
- ведение обезличенной статистики посещений и анализа эффективности разделов;
- защита сайта от спама, злоупотреблений, несанкционированного доступа и технических атак;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
7. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передача в случаях, указанных в Политике, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8. Формы сайта и пользовательские материалы
Персональные данные могут собираться через формы обратной связи, формы вопросов, комментариев, отзывов, заявки на добавление клиники, формы входа и регистрации, формы восстановления доступа, формы связи с редакцией и иные интерактивные элементы сайта.
Пользовательские комментарии, вопросы и отзывы могут быть опубликованы на сайте после модерации, если это предусмотрено функционалом. Оператор вправе скрывать или удалять персональные данные из публичной части материала для защиты пользователя и третьих лиц.
Пользователь не должен публиковать в комментариях и отзывах номера телефонов, адреса, данные документов, медицинские документы, сведения о третьих лицах и иную конфиденциальную информацию.
9. Cookie-файлы и аналитика
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, защиты от спама, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, например Яндекс Метрику или аналогичные инструменты. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о посещениях, устройстве, браузере, источнике перехода и действиях на страницах.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
10. Передача данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные пользователей.
Передача данных возможна в случаях, необходимых для работы сайта: хостинг-провайдеру, техническим подрядчикам, сервисам аналитики, сервисам отправки email-уведомлений, администраторам сайта, модераторам и иным лицам, которые обеспечивают работу портала.
Если пользователь отправляет заявку в клинику или врачу через сайт, данные могут быть переданы соответствующей клинике или специалисту для обработки обращения, если это прямо следует из формы и согласия пользователя.
Передача данных также возможна по законному требованию государственных органов, суда или в иных случаях, предусмотренных законодательством.
11. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством, договором, согласием пользователя или технической необходимостью защиты прав оператора.
После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения.
12. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться разграничение прав доступа, использование паролей, техническая защита сайта, резервное копирование, модерация пользовательских материалов, ограничение доступа к административным разделам и контроль действий лиц, имеющих доступ к данным.
Пользователь также отвечает за сохранность своих данных доступа к личному кабинету и не должен передавать пароль третьим лицам.
13. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору по контактам, указанным в настоящей Политике.
Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
14. Отзыв согласия и удаление данных
Для отзыва согласия пользователь может направить оператору обращение с указанием данных, позволяющих идентифицировать запрос.
После получения обращения оператор рассматривает его и прекращает обработку персональных данных в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Удаление аккаунта, комментария, вопроса или отзыва может быть ограничено техническими, юридическими или редакционными причинами, если сохранение данных необходимо для исполнения закона, защиты прав оператора или рассмотрения спорной ситуации.
15. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для самостоятельной передачи персональных данных несовершеннолетними без участия законных представителей.
Если законный представитель считает, что ребенок передал персональные данные без согласия, он может обратиться к оператору для проверки и удаления таких данных.
16. Обработка данных представителей клиник и врачей
Представители клиник и врачи могут передавать данные для подтверждения доступа к карточкам, публикации сведений о специалистах, услугах, лицензиях, графике работы, фотографиях и документах.
Такие пользователи подтверждают достоверность передаваемых сведений, наличие прав на публикацию материалов и согласие соответствующих лиц на размещение информации, если такое согласие требуется.
Оператор вправе запросить подтверждение полномочий, скрыть или удалить сведения, которые являются недостоверными, нарушают права третьих лиц или противоречат правилам портала.
17. Обезличенные данные и статистика
Оператор может использовать обезличенные данные для анализа посещаемости, улучшения структуры портала, оценки интереса к разделам, повышения качества материалов и технической безопасности.
Обезличенные данные не позволяют прямо идентифицировать конкретного пользователя без использования дополнительной информации.
18. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в документе.
Пользователь должен самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования сайта после обновления означает ознакомление с новой редакцией.
19. Контакты оператора
По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления данных пользователь может обратиться к оператору по email my@prosustavy.ru или через форму обратной связи на сайте.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Валиев Фархат Ядгарович. Официальный сайт: pro-sustavy.ru. Email: my@prosustavy.ru.
Дата публикации: 28.06.2026. Дата обновления: 28.06.2026.